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Preguntas frecuentes

Compra en línea y Facturación

En la tienda en línea aceptamos pagos con cualquier tarjeta de crédito, débito o American Express, además de aceptar pagos con PayPal.

No, por el momento no contamos con esa opción de pago.

Es muy probable que tu banco haya declinado la compra por seguridad, te sugerimos ponerte en contacto con tu banco para asegurarte que tu tarjeta no cuente con alguna restricción o bloqueo.

La tienda en línea esta disponible las 24 horas los 365 días del año. Esto quiere decir qué puedes comprar cuando lo desees.

El horario de atención por correo, teléfono, chat o WhatsApp es de 10am a 6pm.

El tiempo de entrega de tu compra es de 3 a 5 días naturales.

Debes solicitarla al momento de hacer la compra, si no te llega por correo en 24 o 48 horas, debes enviar un correo con tus datos fiscales y número de compra a contacto@yale.com.mx

Envío y entrega

Si. Enviamos a toda la República Mexicana.

Envío gratis en compras mayores a $899

Cuidados

Planchar a temperatura baja
Lavar antes de usar por separado o a mano o lavadora con agua fría a 30°C.
No usar jabón o detergente neutro
No usar blanqueador
No exprimir
Secar el línea por escurrimiento a la sombra
No secar en máquina
No planchar bordados

Planchar a temperatura alta
Lavar antes de usar por separado o a mano o lavadora con agua fría a 30°C.
No usar jabón o detergente neutro
No usar blanqueador
No exprimir
Secar el línea por escurrimiento a la sombra
No secar en máquina
No planchar bordados

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